Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano il sito fidemy.it, utilizzano l'applicazione web accessibile all'indirizzo app.fidemy.it e i servizi correlati (di seguito, complessivamente, "Fidemy" o il "Servizio"). L'informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Grasso Antonio, ditta individuale, con domicilio in Via Centuripe 2/A, 95128 Catania (CT), Partita IVA 05942670877, numero REA CT-451779. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali è possibile scrivere all'indirizzo info@fidemy.it.
2. Tipologie di dati trattati
Fidemy tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposti al funzionamento del sito e dell'applicazione acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio indirizzi IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso). Questi dati sono utilizzati per finalità tecniche, statistiche e di sicurezza.
- Dati forniti tramite il modulo di contatto. Nome, indirizzo email e contenuto del messaggio inviati compilando il modulo presente nella pagina Contatti.
- Dati per l'iscrizione alle comunicazioni e ai materiali gratuiti. Indirizzo email e, ove forniti, gli altri dati indicati al momento dell'iscrizione o della richiesta di materiali gratuiti.
- Dati di registrazione all'applicazione. Indirizzo email e credenziali di accesso; eventuali informazioni relative al cane (ad esempio nome, razza, età) e ai progressi nelle attività, inseriti volontariamente dall'utente per fruire del Servizio.
- Dati relativi agli acquisti. Dati necessari alla gestione dell'ordine e degli adempimenti fiscali e contabili. I dati di pagamento (ad esempio i dati della carta) sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non sono memorizzati dal Titolare.
- Cookie e tecnologie simili. Per il dettaglio si rinvia alla Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del Servizio, gestione dell'account e degli acquisti — consentire la registrazione, l'accesso ai contenuti, la fruizione delle funzionalità dell'applicazione e la gestione degli ordini. Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Riscontro alle richieste inviate tramite il modulo di contatto — rispondere alle domande e alle richieste degli utenti. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse a dare seguito alle richieste ricevute (art. 6.1.b / 6.1.f GDPR).
- Invio di comunicazioni e materiali — invio della newsletter e di materiali informativi o promozionali relativi a Fidemy. Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR); per i clienti, limitatamente a servizi analoghi a quelli già acquistati, legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR), con possibilità di opporsi in ogni momento.
- Adempimento di obblighi di legge, in particolare fiscali, contabili e amministrativi. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Cookie e strumenti di misurazione e marketing, come descritto nella Cookie Policy. Base giuridica: consenso, per i cookie non tecnici (art. 6.1.a GDPR).
- Sicurezza, prevenzione di abusi e frodi, tutela dei diritti in sede giudiziaria. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
4. Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto di misure di sicurezza adeguate a preservare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati. Il conferimento dei dati necessari all'erogazione del Servizio è facoltativo, ma il loro mancato conferimento può rendere impossibile l'utilizzo del Servizio o di alcune sue funzionalità.
5. Destinatari e responsabili del trattamento
Per erogare il Servizio, il Titolare si avvale di fornitori terzi che trattano i dati per suo conto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, o che agiscono come titolari autonomi. Tra questi:
- fornitore di hosting e infrastruttura dell'applicazione e del database (Supabase);
- fornitore della piattaforma dell'applicazione web (Lovable);
- fornitore di hosting e distribuzione dei contenuti del sito (Cloudflare);
- fornitore di gestione del modulo di contatto (Web3Forms);
- fornitore di email marketing (Brevo);
- fornitore dei servizi di pagamento (Stripe);
- fornitore dei servizi di posta elettronica e di misurazione e pubblicità (Google);
- fornitore di servizi pubblicitari e di misurazione (Meta).
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità e organi di vigilanza in adempimento di obblighi di legge. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@fidemy.it.
6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea
Alcuni dei fornitori indicati hanno sede o utilizzano server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, in particolare mediante decisioni di adeguatezza della Commissione europea, adesione a framework riconosciuti (come il Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile) o clausole contrattuali tipo. È possibile richiedere maggiori informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a info@fidemy.it.
7. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:
- i dati dell'account e relativi al Servizio, per la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti dalla legge;
- i dati relativi agli acquisti e ai documenti fiscali, per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile (di regola dieci anni);
- i dati trattati sulla base del consenso, fino alla revoca del consenso stesso;
- i dati di contatto, per il tempo necessario a evadere la richiesta e per i successivi adempimenti.
8. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR e, in particolare, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, nonché il diritto di revocare il consenso in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Le richieste possono essere inviate a info@fidemy.it.
9. Reclamo all'autorità di controllo
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Minori
Il Servizio non è rivolto a minori di età. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori di quattordici anni senza il consenso di chi ne esercita la responsabilità genitoriale. Qualora venga a conoscenza di un trattamento avvenuto in assenza di tale consenso, i relativi dati saranno cancellati.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o al Servizio. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.